Konfliktmanagement

Der Begriff "Konflikt" selbst ist mehrdeutig. Ursprünglich kommt er von dem lateinischen confligere und bedeutet  "zusammenstoßen, kämpfen". Heute wird er sehr unterschiedlich angewendet und bezieht sich auf  inner-psychische Zustände  und Verhaltens- und Zieldiskrepanzen, die innerhalb einer Person oder zwischen Gruppen bestehen.
Konflikte machen sich dann bemerkbar, wenn die Kommunikation verzerrt und irreführend ist, bewusste Täuschungen, mangelndes Kooperationsverhalten und Konkurrenzdenken auftreten. Der Fokus der Wahrnehmung richtet sich hierbei auf Gegensätze und nicht auf Gemeinsamkeiten der Parteien.
Ein erfolgreiches Konfliktmanagement kann jedoch den heutigen Veränderungsprozessen einen notwendigen Energieschub geben. Wird diese Energie genutzt und eingesetzt, dann können die direkt oder indirekt betroffenen Parteien einen Konflikt als Chance erkennen und rechtzeitig die möglichen destruktiven Tendenzen eindämmen.
 

Ihr Nutzen

Sie als Führungskraft lernen Konflikte konstruktiv zu nutzen, indem Sie deren Potenziale als Gewinn bringende Ressource nutzen. Sie verbessern Ihre Kommunikation und entwickeln erfolgreiche Lösungsstrategien. Durch die rechtzeitige Erkennung der Konflikte und deren konstruktive Lösung wenden Sie Schaden von Unternehmen und Mitarbeitern ab

Die Umsetzung

Vom Konfliktverständnis über die Konfliktdiagnose bis zur Konfliktlösung können Sie in einem Seminar Konflikt als Chance zur Weiterentwicklung nutzen. Sie können keine konfliktfreie Welt schaffen, aber Sie lernen, mit Konflikten bewusster und handlungsorientierter umzugehen.